Il existe une erreur fréquente en matière de Marketing digital : confondre les termes Social Media et Réseaux Sociaux.

Dans cette publication nous allons expliquer les différences qui existent entre l’une et l’autre terminologie.

Social Media fait référence aux Médias Sociaux, qui sont des outils, applications et des moyens de communications avec lesquels l’on crée une conversation, une interaction, une collaboration et une distribution de contenu entre les usagers.

Ceux qui font partie de ce Social Media sont : Facebook, Twitter, WordPress, Linkedin, Pinterest, Blogs, Youtube…

Maintenant vous vous demandez… mais Facebook, Twitter et le reste ne sont-ils pas censés être des réseaux sociaux ? La réponse est non. En fait ils sont des Médias Sociaux.

La confusion arrive à cause de la traduction du mot Social Network comme étant « Réseaux Sociaux » où l’on inclut Facebook et le reste.

Un réseau social est ce qui est créée sur Facebook, Twitter et le reste de plateformes au moment de connecter avec des milliers d’usagers, interagir avec eux  ou bien partager des posts. C’est une grande structure sociale formée par des groupes de personnes qui partagent des intérêts, mêmes pensées et qui connectent entre eux et construisent des liens à travers des communautés.

Ils utilisent des médias sociaux tels que Facebook pour créer ces liens et se communiquer.

Par exemple, Twitter est un média social dans lequel un réseau social est créé (des conversations, interaction entre les usagers, tweets partagés, retweets…)

Cela génère une connexion bidirectionnelle entre les usagers.

Une fois arrivés à ce point, nous allons définir ce que c’est le Social Media. Social Media est la stratégie qu’une entreprise mène sur sa marque dans les Médias Sociaux.

C’est un travail difficile qui prend du temps et exige de la patience car les followers, fans, etc n’apparaissent pas du jour au lendemain. Sauf que la marque soit déjà connue et soit bien située dans le marché, comme c’est le cas de Nike, Adidas, Jagermaister.

Le plus vous connaissez vos clients, plus facile sera de se faire connaître dans les médias.

Nous vous donnons quelques conseils pour travailler le Social Media :

• Connaître sa cible. Savoir à qui l’on dirige la stratégie. Qui est votre public, ce qu’il aime et ce qui l’intéresse. Vous pouvez utiliser une Carte d’Empathie comme nous l’avons expliqué dans le post précédent.
• Avoir des bons abonnés plutôt que de mauvais. C’est à dire, des abonnés qui aiment la marque et qui achèteront sur votre site. Il vaut mieux avoir moins d’abonnés mais de qualité plutôt que des milliers et mauvais.
• Coordonner les actions parmi les différents médias sociaux. Essayer de les interconnecter. Le ton doit suivre une même direction.
• Bien définir la fonction des médias sociaux.

Voyez-vous la différence entre Réseaux Sociaux et Social Media ?

Merci de nous avoir lu.

Il suffit de prendre le métro quelques minutes pour se rendre compte d’un geste commun : tous les passagers regardent leurs portables (ou un dispositif similaire). Nous savons déjà ce qu’ils font, lisent ou regardent : les réseaux sociaux. Et ceux-là qui sont en position selfie mais qui font des grimaces et des têtes bizarres ? Snapchat mesdames et monsieur !

Socialiser avec Instagram, Facebook, Twiter, Youtube, etc fait partie d’une journée normale. En fait, combien d’entre nous ne nous réveillons et la première chose que l’on fait c’est regarder notre portable ? Et bien, nous voulons ajouter Snapchat à votre liste.

Quand ? En 2010, des étudiants américains ont lancé cette app et ils ne savaient pas qu’ils lançaient aussi une révolution dans le partage de photos.

Où ? Vous pouvez le télécharger tant avec un Android comme avec un Iphone et c’est totalement gratuit. Bien sûr, il faut avoir plus de 11 ans.

Comment ? C’est un réseau très facile à utiliser, très intuitif. Une fois la photo a été prise, vous choisissez combien de temps elle sera visible (de 1 à 10 secondes). Vous pouvez écrire sur la photo ou bien ajouter des émoticônes.

Le X en haut à gauche vous permettra de remplacer la photo et d’en prendre une autre. Du côté droit nous avons les émoticônes, la taille de la police (hola en blanc) et un crayon du style Paint (hola en rouge).

Les petits numéros en bas à gauche indiquent les secondes pendant lesquelles la photo sera visible (4 secondes), la flèche vers le bas permet de télécharger la photo sur votre portable et le petit carré ajoute la photo dans votre histoire. Oui, car Snapchat a une histoire ! Vous pouvez ajouter autant de photos que vous le voudrez dans cette partie nommée « mon histoire » et celle-ci sera visible pour tes contacts les fois qu’ils voudront mais, attention, seulement pendant 24h.

Et voilà que nous arrivons à la fin de ce mystère…. La flèche vers la droite. Celle-ci simplement permet d’envoyer la photo aux contacts que nous voulons.

Pourquoi ? Car les selfies les plus marrants et les grimaces ne dureront pas. En fait, ces passagers que vous voyez dans le métro qui tirent la langue et font des bisous sont en train d’utiliser un des dizaines de filtres qu’offre Snapchat. Il suffit de centrer votre visage, appuyer quelques secondes sur elle jusqu’à ce que les petits cercles apparaissent avec les différents effets.

Et vous ? Quand est-ce que vous la téléchargez ?

Elle est énervante cette phrase n’est-ce pas? « Ce n’est pas bon, c’est encore mieux ». Heureusement qu’elle est tombé en désuétude, pareil avec la mode d’il y a quelque temps du contenu vide. Je ne sais pas si vous vous souvenez du moment où le plus important c’était d’avoir des textes kilométriques avec 20 phrases clés qui se répétaient jusque ce que le lecteur arrivait même à se demander « elle est où la caméra cachée ?

Cela ne veut pas dire qu’il ne soit pas nécessaire des textes longs et quelques mots clés, mais ces textes-là, personne ne les lit.

Cela ne vous est pas déjà arrivé de regarder les titulaires du  timeline de Facebook en diagonal et quand vous vous rendez compte, 20 minutes sont passées ? Et là vous vous demandez « Qu’est-ce que je fais ? Je devrais me mettre à faire les recettes que j’ai vues sur Tasty et arrêter de gaspiller mon temps ».

Voilà mon but car, possiblement, des 200 contenus que vous avez lus cette dernière heure, seulement vous vous souvenez de celui qui dit « Apprenez à faire ce gâteau au chocolat qui vous fera exploser en seulement une minute » ou, avec un peu de chance, celui de « Un gorille allaite un petit chat orphelin » – et sûrement vous avez pleuré si vous êtes un peu sensibles.

Vous avez de la chance, car chez Wittyorange nous le savons et nous ne voulons pas répandre l’ennui partout. Nos contenus cherchent toujours l’amusement- dans la mesure du possible, nous comprenons très bien que s’il s’agit de travailler pour un ministre, pas de blagues ! Mais, par exemple, pour parler de paillassons Laroom, nous avons créé un test très rigolo.

NT: “Ma porte est ouverte pour toi –  5. Ton canapé est le genre à recevoir plus de visites que la Reine d’Angleterre? Dans ton frigo il y a toujours une bière fraîche pour tes amis? Alors celui-ci est ton paillasson”

NT: “Ici on fête tout” 7. Chez toi c’est le point de rencontre, où l’on passe le réveillon de nouvel an et où l’on fête même l’arrivée de la petite souris? Plus fort mais pas plus clair! Ton paillasson.”

NT: 3. “Attention aux enfants” Pendant que vos amis découvrent les bars les plus cool de la ville, vous êtes les premiers à passer le vendredi soir à changer des couches? Un paillasson que vos amis adoreront:”

Attention, nous faisons des tests mais aussi nous enregistrons des vidéos de canapés pour les débutants

Et c’est justement ça une bonne stratégie de contenu. Elle n’est pas bonne, elle est encore mieux.

Certain qu’il vous est déjà arrivé de lancer un commentaire genre « Personne ne regarde ça » en vous référant à un programme de la télé que vous détestez et vous pensez « C’est qui le cinglé qui regarde ça ? »

Puis, il arrive le typique qui vous dit « Pas tout le monde n’aime la même chose » Et il a bien raison.

Parce que nous ne sommes pas tous pareil ; nous sommes définis par notre entourage et nos expériences et cela fait que l’un soit différent à l’autre.

Pour cette raison, quand nous planifions une stratégie de Social Media nous tenons en compte cet aspect-ci.

Nous devons être conscients à qui nous nous dirigeons afin que nos contenus soient intéressants pour le lecteur.

Afin de connaître ce que notre public aime ou veut lire, nous voulons vous montrer un outil qui vous aidera à connaître votre client : une Carte d’Empathie.

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