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Category Archives: Nivel intermedio

(Español) Las redes sociales de su empresa, en buenas manos

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Instagram prend une nouvelle direction

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Il y a quelques jours, nous nous réveillons avec la nouvelle qu’Instagram intégrait un nouvel algorithme.

Mais non ! Encore une mise à jour qui basculera mon compte ?

Qu’est-ce que ça veut dire exactement l’intégration de cet algorithme ?

L’incorporation de ce nouvel algorithme a des effets sur la forme dans laquelle est organisé le fil d’actualité.

Jusqu’à présent celui-ci était organisé de façon chronologique. Lorsque vous ouvriez Instagram ce que vous voyiez c’étaient les dernières publications de ceux que vous suivez. Maintenant, avec cette incorporation, l’histoire change.

En résumé, Instagram suivra les pas de Facebook.

Nous verrons les publications qu’Instagram considère les plus importantes.

Cela nous affecte comment, nous les usagers ?

Cela veut dire que maintenant Instagram nous montrera les photos les plus populaires et importantes par rapport à nos goûts.

Il s’agit de créer un fil d’actualité plus personnalisé. En fait, il nous montrera ce que nous aimons réellement et voulons voir.

Pour ces usagers qui ne se connectent qu’une fois par jour, c’est une mesure idéale afin de supprimer les publications pas intéressantes et se centrer sur celles qui vraiment le sont. Mais bien sûr, ce changement n’a pas été salué par tout le monde. Que le réseau social le plus libre ait changé n’a pas plu à une grande partie des usagers, puisque ce nouvel algorithme n’affecte pas de la même façon à chacun des usagers de ce réseau.

 

Voyons quelques exemples :

Ces usagers qui génèrent pas mal de contenu et leur public aime et commente, il faut s’attendre à ce qu’ils profitent de ce changement.

Mais, que se passe-t-il avec ce petit usager qui ne reçoit pas autant de « j’aimes » par photo ? Facile, il se peut que son contenu ne soit même pas montré. Au revoir aux photos de votre mère au premier plan sur Instagram.

Et pour les entreprises ?

Cette nouvelle direction les concerne également. Les entreprises s’inquiètent sur le fait que le fil d’actualité Instagram devienne le même que Facebook. De façon générale, sur Facebook les messages sont montrés à 2-3% des personnes qui suivent la page. Ce qui veut dire que, afin d’être plus présent sur le fil d’actualité de votre public, il faut augmenter l’investissement en publicité.

Voilà pourquoi la consternation créée par ce nouvel algorithme, car cela signifie qu’Instagram s’approche de plus en plus du modèle publicitaire de Facebook.

Actuellement, la façon dont Instagram fonctionne génère plus d’engagement organique que Facebook.

Pour conclure, les usagers d’Instagram sont agacés car ils craignent que ce changement signifie céder le contrôle de leur fil d’actualité et que cela devienne un genre de Facebook, où nous n’arrivons pas à voir tout ce qui est publié. Cela implique que le réseau n’est plus égalitaire, organique et libre comme jusqu’à présent. Nous rentrerons dans un modèle de réseau similaire à celui de Facebook où la publicité joue un rôle très important.

Pour l’instant, l’incorporation de cet algorithme a été arrêtée.

Mais nous restons attentifs car il est clair qu’Instagram ne refusera pas à en tirer des bénéfices de ce que à fin de comptes est son business. Ce nous ne savons pas avec certitude c’est quand, comment et quoi.  La seule chose que nous pouvons faire c’est attendre et voir ce que ce nouveau fil d’actualité apporte.

Qui sait, au final nous l’aimerons peut-être.

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Quand, où, comment et pourquoi. Tout sur Snapchat !

Il suffit de prendre le métro quelques minutes pour se rendre compte d’un geste commun : tous les passagers regardent leurs portables (ou un dispositif similaire). Nous savons déjà ce qu’ils font, lisent ou regardent : les réseaux sociaux. Et ceux-là qui sont en position selfie mais qui font des grimaces et des têtes bizarres ? Snapchat mesdames et monsieur !

Socialiser avec Instagram, Facebook, Twiter, Youtube, etc fait partie d’une journée normale. En fait, combien d’entre nous ne nous réveillons et la première chose que l’on fait c’est regarder notre portable ? Et bien, nous voulons ajouter Snapchat à votre liste.

 

Quand ? En 2010, des étudiants américains ont lancé cette app et ils ne savaient pas qu’ils lançaient aussi une révolution dans le partage de photos.

Où ? Vous pouvez le télécharger tant avec un Android comme avec un Iphone et c’est totalement gratuit. Bien sûr, il faut avoir plus de 11 ans.

Comment ? C’est un réseau très facile à utiliser, très intuitif. Une fois la photo a été prise, vous choisissez combien de temps elle sera visible (de 1 à 10 secondes). Vous pouvez écrire sur la photo ou bien ajouter des émoticônes.

Le X en haut à gauche vous permettra de remplacer la photo et d’en prendre une autre. Du côté droit nous avons les émoticônes, la taille de la police (hola en blanc) et un crayon du style Paint (hola en rouge).

Les petits numéros en bas à gauche indiquent les secondes pendant lesquelles la photo sera visible (4 secondes), la flèche vers le bas permet de télécharger la photo sur votre portable et le petit carré ajoute la photo dans votre histoire. Oui, car Snapchat a une histoire ! Vous pouvez ajouter autant de photos que vous le voudrez dans cette partie nommée « mon histoire » et celle-ci sera visible pour tes contacts les fois qu’ils voudront mais, attention, seulement pendant 24h.Snapchat 3Snapchat 2

Et voilà que nous arrivons à la fin de ce mystère…. La flèche vers la droite. Celle-ci simplement permet d’envoyer la photo aux contacts que nous voulons.

Pourquoi ? Car les selfies les plus marrants et les grimaces ne dureront pas. En fait, ces passagers que vous voyez dans le métro qui tirent la langue et font des bisous sont en train d’utiliser un des dizaines de filtres qu’offre Snapchat. Il suffit de centrer votre visage, appuyer quelques secondes sur elle jusqu’à ce que les petits cercles apparaissent avec les différents effets.

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Et vous ? Quand est-ce que vous la téléchargez ?

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El otro día en una reunión me preguntaron lo siguiente:

 ¿Para qué sirve tener muchos fans en Facebook si luego publicas un post y ves que de los 10.000 fans sólo llega a 150?

Di una respuesta con dos partes; la primera es frustrante: esto pasa porque Facebook tiende a 0 alcance con las empresas. Esto significa que si no hay nadie mirando su timeline en el momento en que lo publicas y aquel post no tiene ningún “me gusta”, Facebook te dice que ha llegado a menos de 10 personas, estimando que “alguien de tus fans estaría mirando Facebook en ese momento”. En cambio, si recibe algún like, el alcance va creciendo proporcionalmente. Por ejemplo: en una página de 12.000 fans, una publicación con 4 “me gusta”, el alcance es de 165 personas. En la misma página, una publicación con 18 “me gusta” y un “share”, es de 367 personas. Ojo, también cuenta el tiempo que lleva publicado en la página: en dos publicaciones sin ningún « me gusta » en la misma página, la más antigua tendrá un mayor alcance de personas.

Y aquí viene lo frustrante: Así como hace años Facebook trataba a las páginas de empresa igual que a los perfiles personales, poco a poco fueron introduciendo algoritmos que iban limitando el alcance de las publicaciones de las páginas de empresa, curiosamente, coincidiendo con la aparición de los anuncios para page post patrocinados. Mira el siguiente gráfico proveniente de un estudio reciente de Ogilvy:ogilvy

Cuantos más fans tiene la página, menos se muestran sus publicaciones, obligando a las empresas a pagar para que lleguen a un mínimo de personas.

Ahora viene la segunda mitad de la respuesta y la más esperanzadora: Por un lado, no sirve de nada tener fans que no sean de calidad, es decir, que no estén interesados en tu producto o marca, estamos de acuerdo. Por otro, ¿qué podemos hacer para que tus contenidos los vean tus fans si no eres rico?

Para empezar:

-Asegurarte de colgar el contenido en el momento en que hay más fans conectados a Facebook (esto lo verás en las estadísticas de Facebook).

-Publicar contenido de interés para tus fans. Si tus fans son señoras de 45 a 60 años (esto también lo puedes saber mediante las analíticas de Facebook), no les muestres el cartel del Primavera Sound. Os aseguro que si el contenido gusta, se llega a más gente que al número total de tus fans. Aquí la prueba, con un post sin patrocinar:

ejemplo exito

-Redistribuir presupuesto. Siempre habrá posts que te interese que se vean mucho y posts que son para “estar ahí”. Con esto quiero decir que si tienes un presupuesto de 50€ al mes para anuncios, guárdate un poco para los page post patrocinados. Te ayudarán igualmente a conseguir fans, ya que seguramente este contenido, si es bueno, se compartirá y nueva gente descubrirá tu marca y a conectar con los que ya son tus fans porque si te siguen seguramente es porque les interesa lo que les quieras decir.

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