Il existe une erreur fréquente en matière de Marketing digital : confondre les termes Social Media et Réseaux Sociaux.

Dans cette publication nous allons expliquer les différences qui existent entre l’une et l’autre terminologie.

Social Media fait référence aux Médias Sociaux, qui sont des outils, applications et des moyens de communications avec lesquels l’on crée une conversation, une interaction, une collaboration et une distribution de contenu entre les usagers.

Ceux qui font partie de ce Social Media sont : Facebook, Twitter, WordPress, Linkedin, Pinterest, Blogs, Youtube…

Maintenant vous vous demandez… mais Facebook, Twitter et le reste ne sont-ils pas censés être des réseaux sociaux ? La réponse est non. En fait ils sont des Médias Sociaux.

La confusion arrive à cause de la traduction du mot Social Network comme étant « Réseaux Sociaux » où l’on inclut Facebook et le reste.

Un réseau social est ce qui est créée sur Facebook, Twitter et le reste de plateformes au moment de connecter avec des milliers d’usagers, interagir avec eux  ou bien partager des posts. C’est une grande structure sociale formée par des groupes de personnes qui partagent des intérêts, mêmes pensées et qui connectent entre eux et construisent des liens à travers des communautés.

Ils utilisent des médias sociaux tels que Facebook pour créer ces liens et se communiquer.

Par exemple, Twitter est un média social dans lequel un réseau social est créé (des conversations, interaction entre les usagers, tweets partagés, retweets…)

Cela génère une connexion bidirectionnelle entre les usagers.

Une fois arrivés à ce point, nous allons définir ce que c’est le Social Media. Social Media est la stratégie qu’une entreprise mène sur sa marque dans les Médias Sociaux.

C’est un travail difficile qui prend du temps et exige de la patience car les followers, fans, etc n’apparaissent pas du jour au lendemain. Sauf que la marque soit déjà connue et soit bien située dans le marché, comme c’est le cas de Nike, Adidas, Jagermaister.

Le plus vous connaissez vos clients, plus facile sera de se faire connaître dans les médias.

Nous vous donnons quelques conseils pour travailler le Social Media :

• Connaître sa cible. Savoir à qui l’on dirige la stratégie. Qui est votre public, ce qu’il aime et ce qui l’intéresse. Vous pouvez utiliser une Carte d’Empathie comme nous l’avons expliqué dans le post précédent.
• Avoir des bons abonnés plutôt que de mauvais. C’est à dire, des abonnés qui aiment la marque et qui achèteront sur votre site. Il vaut mieux avoir moins d’abonnés mais de qualité plutôt que des milliers et mauvais.
• Coordonner les actions parmi les différents médias sociaux. Essayer de les interconnecter. Le ton doit suivre une même direction.
• Bien définir la fonction des médias sociaux.

 

Voyez-vous la différence entre Réseaux Sociaux et Social Media ?

Merci de nous avoir lu.