By Maria Climent 26 de octubre de 2015
O cómo dar profundidad de marca a través de un activo propio.
Friendly Rentals es una empresa de alquiler de apartamentos vacacionales. Trabajamos con ellos desde julio de 2014. Cuando empezamos a gestionar el Social Media de Friendly Rentals, la empresa contaba con una página de Facebook de cerca de 3000 fans donde se alternaba español e inglés. Ahora, un año y 3 meses más tarde, tenemos Global Pages en 5 idiomas distintos, en coherencia con sus principales mercados, y más de 22 mil fans en Facebook.
En Wittyorange creamos el contenido en todos los idiomas y para todas las redes (Facebook, Twitter en 2 idiomas, Pinterest e Instagram).
Valor añadido: #FriendlyStories
Uno de los grandes activos que tiene toda empresa B2C son las historias reales de sus clientes, y sobre todo, si se trata de una empresa del sector travel, donde el producto se convierte en experiencia y en recuerdos futuros.
Por esto, nuestra estrategia de contenidos en Friendly Rentals se centró en dar todo el valor y la importancia que sus clientes y sus historias se merecen, historias reales de clientes reales.
Así, creamos la landing Friendly Stories, pedimos a los clientes que nos contaran los motivos de su viaje, queríamos saber la ocasión especial que les llevaba a hacer ese viaje, los detalles que nunca olvidarían de su experiencia en aquella ciudad e incluso fuimos más allá, les pedimos que nos dijeran si les podíamos ayudar en algo para hacer de su estancia una ocasión aún más especial.
Por supuesto, a los participantes les damos un descuento y además, entren en el sorteo de una estancia gratis en fin de año.
¿Qué gana la empresa? Profundidad de marca, fidelización, humanización, branding.
