Para contactar con Facebook en 2017, lo primero que necesitas es estar usando la herramienta Business Manager para tu página o páginas de Facebook que gestiones. Cada vez que Facebook hace cambios en su plataforma (unas dos veces al año, nada menos) un Community Manager llora en un rincón. O, yendo bien, pierde 20 minutos de su vida intentando localizar el formulario que lleva directamente sus dudas al e-mail de Facebook.

Antes de dar con la tecla es muy probable que entres en una especie de bucle que te llevará de “preguntas de comunidad” a “danos feedback” durante media mañana. Sabemos lo importante que es tu tiempo, así que aquí lo tienes,

cómo contactar con Facebook en 2017 en tres sencillos pasos:

Paso 1: Estás en Business Manager, arriba a la derecha, dale al icono “help” y luego, a “Contact Us”:

Paso 2: Te lleva a esta página, haz scroll hacia abajo y verás el icono de “email”:

Paso 3: Ya lo tienes, escoge tu opción y escribe:

 

Si has llegado hasta aquí, te mereces un regalito: siempre puedes guardarte bien este link.