Kürzlich in einem Meeting wurde mir die folgende Frage gestellt:

Wozu hat man viele Fans auf Facebook, wenn man später einen Post veröffentlicht und nur 150 von 10000 Fans diesen Post sehen?

Ich habe diese Frage in zwei Teilen beantwortet. Der erste ist eher frustrierend: Dies passiert, weil Facebook Firmen/Marken eine Reichweite von 0 anbietet. Dies bedeutet, dass wenn niemand in dem Moment der Veröffentlichung in seinen Newsfeed schaut und dieser Post kein ‚Like’ erhält, Facebook dir sagen wird, dass der Post weniger als 10 Personen erreicht hat, davon ausgehend, dass „irgendeiner deiner Fans in diesem Moment durch Facebook schaut.“ Wenn dein Post jedoch im Moment der Veröffentlichung ein ‚Like’ erhält, wächst die Reichweite proportional.

Zum Beispiel: Im Fall einer Seite mit 12 000 Fans und 4 ‚Likes’ erreicht der Post 165 Personen. Auf der gleichen Seite mit einem Post der 18 ‚Likes’ und ein ‚Share’ erhält, erreicht der Post 367 Leute. Aber man darf auch nicht die Zeit, die der Post bereits veröffentlicht ist, außer Acht lassen: Bei zwei Posts ohne ‚Like’ auf der gleichen Seite, hat der ältere Post eine grössere Reichweite.

Und hier der frustrierende Teil: Vor einigen Jahren behandelte Facebook die Seiten von Firmen/Marken genauso wie persönliche Profile, aber nach und nach wurden Algorithmen eingeführt, die die Reichweite der Posts von Firmen-/Markenseite eingeschränkt haben und dies passierte ganz zufälligerweise zeitgleich mit der Einführung von gesponsorten Posts. Schaut euch diese Entwicklung mithilfe dieser Grafik von einer Studie von Ogilvy an:

Je mehr Fans eine Seite hat, desto weniger werden die Veröffentlichungen angezeigt, was Firmen dazu zwingt zu zahlen, um bereits einen Bruchteil ihres Publikums erreichen zu können.

Nun kommen wir zum zweiten Teil der Antwort und die gibt mehr Hoffnung: Auf der einen Seite nützt es nichts viele Fans zu haben nur der Nummer wegen, dies gesagt Fans, die nicht an deinem Produkt oder Marke interessiert sind, da sind wir uns einig. Auf der anderen Seite: Was können wir tun, damit deine Fans deinen Content sehen, wenn du nicht reich bist?

Um anzufangen:

• Veröffentliche deinen Content im Moment, in dem die meisten deiner Fans auf Facebook sind (dies kannst du in den Facebook-Statistiken nachschauen).
• Veröffentliche Beiträge, die für deine Fans interessant sind. Wenn deine Fans Damen im Alter von 45-60 Jahren sind, (dies kannst du auch über die Facebook-Statistiken nachschauen), ist das Line-Up von der Fusion vielleicht nicht so angebracht. Wir versichern euch, dass Beiträge, die die wirklich interessant sind, sogar mehr als deine Fans erreicht. Hier ein Beispiel von einem Post, der nicht gesponsort wurde:

• Denkt darüber nach wie ihr euer Budget aufteilt. Es wird immer Beiträge geben, die wichtiger sind als andere. Damit wollen wir sagen, wenn ihr über ein Budget von 50€/Monat für Facebook-Werbung verfügt, hebt euch etwas davon für gesponsorte Posts auf. Diese können auch dabei helfen neue Fans anzuwerben, denn wenn der Content wirklich gut ist, werden deine Fans ihn teilen und möglicherweise werden andere Leute eure Marke entdecken und sich mit Leuten in Verbindung setzen, die bereits Fans sind, die der Seite folgen, weil die Beiträge sie wirklich interessieren.