Hi ha un error comú en el món del màrqueting digital que és confondre els termes Social Media amb Xarxes Socials.
En aquest post explicarem les diferències que hi ha entre aquests dos termes.

Social Media fa referència als Mitjans Socials, que són eines, aplicacions i mitjans de comunicació amb els quals creem converses, interacció, col·laboració i distribució de continguts entre usuaris.
Formen part del Social Media: Facebook, Twitter, WordPress, Linkedin, Pinterest, Blocs, Youtube …

Ara mateix et deus estar preguntant: però no se suposa que Facebook, Twitter, IG, etc. són xarxes socials?
La resposta és no. En realitat són Mitjans Socials.
La confusió ve per la traducció a l’espanyol de Social Network com “Xarxes Socials” on incloem a Facebook i altres.
Una xarxa social és allò que es crea a Facebook, Twitter i les altres plataformes en connectar milers d’usuaris, interactuar entre ells i compartir posts. És a dir, una gran estructura social formada per grups de persones amb interessos comuns, pensaments iguals que es connecten entre si i construeixen llaços a través de comunitats.

Utilitzen els mitjans socials com Facebook per crear aquests vincles i comunicar-se.

Per exemple, Twitter és un mitjà social, en el qual es crea una xarxa social (converses, interacció entre usuaris, tweets compartits, retweets …).
Genera una connexió bidireccional entre els usuaris.

Bé, arribats a aquest punt, definirem què és el Social Media.

El Social Media és l’estratègia que una empresa porta a terme sobre la seva marca en els Mitjans Socials.
És una feina dura, que requereix temps i paciència, ja que els seguidors no sorgeixen de la nit al dia. Llevat que la teva marca ja sigui reconeguda i estigui ben situada al mercat, com ara Nike, Red Bull, Jägermeister…
Com millor coneguis els teus clients, més fàcil serà donar-te a conèixer en els Mitjans Socials.
Us donem alguns consells per treballar Social Media:

1. Coneix el teu target. Has de saber a qui va dirigida la teva estratègia. Qui és el teu públic, què li agrada i interessa. Per a això, pots posar en pràctica el Mapa d’Empatia que et vam explicar en el post anterior.
2. Pensa que vols seguidors bons en lloc de dolents. M’explico. Seguidors que els agradi la marca i que convertiran a la teva pàgina web. Millor tenir menys seguidors però de qualitat que molts i dolents.
3. Coordina les accions entre els diferents mitjans socials. Intenta interconnectar-los entre si. El to ha de tenir una mateixa direcció.
4. Defineix bé quins els teus canals de mitjans socials.

Aconsegueixes veure la diferència entre Xarxa Social i Social Media?
Gràcies per llegir-nos.